معوقات عملية تقييم الأداء في الوزارات الحكومية بقطاع غزة من وجهة نظر المُـقَيمِين

هدفت تهدف هذه الدراسة لبحث معوقات عملية تقييم الأداء في الوزارات الحكومية بقطاع غزة من وجهة نظر المقَيميين, بالإضافة إلى التعرف على أثر المتغيرات الشخصية: (كالعمر, الجنس, والمؤهل العلمي) على فاعلية عملية تقييم الأداء في الوزارات.

كما تمت دراسة: مفهوم تقييم الأداء, وأهدافه, والعوامل التي تؤثر فيه والمشاكل الخاصة بأنظمة تقييم الأداء وذلك من خلال مجتمع الدراسة والذي تكون مــن (341) مديراُ ورئيس قسم في الوزارات الحكومية في قطاع غزة, كما تم اختيار عينة مُمَثِلة مكونة مــن ( 151 ) مقيِّماُ، وتم توزيع استبانات عليهم.

وكان من النتائج المهمة التي توصل إليها الباحث في هذه الدراسة ما يلي:

·          يفهم الموظفون نظام التقييم جيداً.

·          يشعر الموظفون بالظلم وعدم العدالة، وينفذ المقيمون عملية التقييم بشكل عشوائي.

·          تتميز معايير التقييم بالشفافية.

·          نماذج التقييم لا تغطي كل الجوانب المراد تقيمها.

·          هناك أثر واضح للمتغيرات الشخصية على فاعلية عملية تقييم الأداء.

بناءً على تلك النتائج يوصي الباحثان:

·          يحتاج المقيمون إلى دورات تدريبية في كيفية تطبيق نظام التقييم.

·          تطوير نماذج التقييم بحيث تغطي كل الجوانب.

·          تبسيط نماذج التقييم قدر المستطاع؛ لكي تكون واقعية تخدم أهدافا محددة.