|
المجلد |
مجلة جامعة الأزهر , سلسلة العلوم الإنسانية , ديسمبر 2018 , مجلد20, عدد2 |
|
تاريخ النشر |
2018 |
|
عنوان البحث |
التمكين الإداري ودوره في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في وزارة الصحة الفلسطينية المحافظات الجنوبية |
|
ملخص البحث |
الملخص:
هدفت الدراسة التعرف إلى واقع التمكين الإداري لدى الموظفين في وزارة الصحة الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية، كذلك التعرف إلى مستوى تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة لديهم، ومن ثم اختبار العلاقة بين التمكين الإداري ومستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة وأثر التمكين الإداري على إدارة الجودة الشاملة لدى شاغلي الوظائف الإشرافية. وتم استخدام أسلوب المنهج الوصفي التحليلي وتم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات وتوزيعها على عينة عددها (305) من مجتمع الدراسة البالغ عدده (1479) موظفًا وموظفة من شاغلي الوظائف الإشرافية في وزارة الصحة الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية. وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن واقع التمكين الإداري ككل في وزارة الصحة الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية جاء بدرجة متوسطة، وبوزن نسبي (64.15%)، وأن مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة ككل في وزارة الصحة الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية جاء بدرجة متوسطة، وبوزن نسبي (64.74%)، وتوجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين التمكين الإداري وإدارة الجودة الشاملة في وزارة الصحة الفلسطينية بالمحافظات الجنوبية، حيث كانت قيمة معامل الارتباط 0.845، ويوجد تأثير للتمكين الإداري على إدارة الجودة الشاملة حيث كان بعد التدريب والتعلم أكثر الأبعاد تأثيرًا بمقدار (0.334)، ولا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين مستويات تقديرات العينة حول التمكين الإداري، وكذلك حول إدارة الجودة الشاملة تُعزى لمتغير (النوع، العمر، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، سنوات الخدمة). وأهم التوصيات التي توصل إليها الباحثان: السماح بحرية تدفق المعلومات بين الأقسام، وزيادة الوعي بأهمية إدارة الجودة الشاملة وتبني سياسة التحسين المستمر.
|
|
لغة البحث |
عربي |
|
الباحثون |
فادي محمد أبو زر |
نهاية عبد الهادي التلباني |
|
|
ملف مرفق |
HS-2018-020.pdf |
| |
|
