مدى رضا سكان مدينة غزة عن إدارة النفايات البلدية الصلبة دراسة في الجغرافيا التطبيقية

تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى رضا السكان عن مستوى الخدمات المقدمة من إدارة النفايات الصلبة في مدينة غزة، متمثلة في نظافة الشوارع ومنظر وشكل الحاويات ومن ثم درجة القبول بوضع حاويات بجوار السكان، وكان ذلك علي ثلاثة مستويات: الأول صفة المجيب على الأداة، والثاني الأحياء، والثالث خصائص الشوارع.وبناءً على هذا تم تصميم استبانه مكونة من مجموعة من الفقرات، ومعظمها مغلقة والقليل منها مفتوح، وتكونت عينة الدراسة من 573 منزلاً ووزعت خلال صيف 2005.

خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج، وهي:

1-  انخفاض مستوى الرضا لدى السكان بشكل عام عن نظافة الشوارع إلى 33% ، وعن منظر وشكل الحاويات إلى 10.5%  المنتشرة بجوار سكناهم مع تباين مستوى عدم الرضا بين الأحياء وصفة المجيب وخصائص الشوارع.

2-    عدم قبول السكان على كل المستويات (صفة المجيب والأحياء والشوارع) بوضع حاويات بجوار سكناهم (15.4%).

أما نتائج اختبار الفرضيات فكانت كما يلي:

1.    وجود اختلافات في درجة رضا السكان ترجع لمتغير صفة المجيب ( أبناء، آباء، أمهات، شيوخ ).

2.    لا توجد اختلافات في درجة رضا السكان عن نظافة الشوارع ترجع لمتغير الحي ( خمسة عشرة حياً).

3.  لا توجد علاقة معنوية بين صفة الشوارع واتساعها مع درجة رضا السكان عن نظافتها، بينما توجد علاقة معنوية بين أرضية الشوارع ودرجة رضا السكان عن نظافة الشوارع

4.    توجد علاقة معنوية بين انتظام عمال البلدية بجمع النفايات من أمام المنازل ودرجة الرضا عن نظافة الشوارع..

5.    لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الرضا عن نظافة الحاويات و صفة المجيب .

6.    إن الاختلافات في درجة الرضا عن مناظر الحاويات وشكلها المنتشرة في الأحياء كانت دالة إحصائيا لدى السكان.

7.    لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الرضا عن نظافة الحاويات يعزى لمتغير خصائص الشوارع.

8.    توجد علاقة معنوية بين انتظام عمال البلدية بجمع النفايات من أمام المنازل ودرجة الرضا عن نظافة ومنظر الحاوية.

9.    لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في آراء السكان بعدم قبول وضع حاويات بالقرب أو عند سكناهم.

10.توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى عدم الرضا عن وضع حاويات بالقرب من سكناهم يعزى لمتغير الأحياء. 

11. لا توجد علاقة معنوية بين صفة الشوارع ودرجة موافقة السكان بوضع حاوية بالقرب من سكناهم، بينما توجد علاقة معنوية بين اتساع الشوارع وأرضيتها.

12.لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى رضا السكان بوضع حاويات بالقرب من سكناهم يعزى إلى المسافة بين الحاوية والمسكن.

بناءً على عدم رضا السكان عن نظافة الشوارع والحاويات وعدم قبولهم بوضع حاويات بجوار سكناهم يوصي بأن تولي إدارة البلدية موضوع النفايات اهتماماً أكبر في نظام التشغيل والمراقب، وأن تتولي إدارة الحكم المحلي مراقبة النظام بشكل عام، ويتوجب على إدارة البلدية والحكم المحلي أن تفكر في إدخال نظام الخصخصة لإدارة النفايات  في أجزاء من المدينة كتجربة و لمدة قصيرة.