عرض تفاصيل البحث
| المجلد | |
|
| تاريخ النشر | |
|
| عنوان البحث |
|
|
| ملخص البحث | ملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على " دور شبكات التواصل الاجتماعي في تعزيز الميزة التنافسية لدى شركات مزودي خدمة الانترنت في قطاع غزة" ، يتكون مجتمع الدراسة من جميع الشركات المزودة لخدمات الانترنت في قطاع غزة وعددها (8) شركات، وبلغ عدد العاملين بشركات الإنترنت في قطاع غزة (249) موظف وكانت عينة الدراسة عشوائية طبقية، والتي تكونت من (147) موظف، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أنه توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي والدرجة الكلية للميزة التنافسية للشركات المزودة للأنترنت في قطاع غزة، وأنه يوجد دور ذو دلالة إحصائية لاستخدام شبكات التواصل الاجتماعي في تعزيز الميزة التنافسية لدى تلك الشركات، وأوصى الباحث بالعمل الدائم على مشاركة العاملين والتنسيق فيما بين الأقسام في الشركات لعرض سياستها وبرامجها على مواقع التواصل الاجتماعي، والعمل على عقد اللقاءات وورش العمل، توفير برامج تدريبية كفؤة وفاعلة تستطيع الشركة من خلالها حث وتدريب عامليها على كيفية التواصل والرد على الزبائن واستفساراتهم وتقديم أفضل الخدمات الممكنة عبر شبكات التواصل الاجتماعي. | |
| لغة البحث | عربي | |
| الباحثون |
|
|
| ملف مرفق | 2- رامز بدير للنشر.pdf | |