عرض تفاصيل البحث
| المجلد | |
|
| تاريخ النشر | |
|
| عنوان البحث |
|
|
| ملخص البحث | ملخص: هدف البحث التعرف إلى التوجهات الاستراتيجية الإبداعية والتحليلية لدى(Miles & Snow) ودورها في تحسين جودة الخدمات المقدمة لدى الكليات الجامعية الحكومية في قطـاع غزة، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لهذا الغرض، واستخدام قائمة الاستقصاء كأداة رئيسة لجمع البيانات، وبلغ حجم المجتمع (45) مفردة، وتم الحصول على (37) استبانة بنسبة استرداد 82.2 %، واستخدم أسلوب الحصر الشامل في جمع البيانات، كما تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) كرزمة إحصائية لإدخال ومعالجة البيانات واختبار الفرضيات، وتوصلت نتائج البحث إلى أنه يوجد أثر وعلاقة ذات دلالة إحصائية بين التوجهات الاستراتيجية الإبداعية والتحليلية وجودة الخدمة المقدمة، وأنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.05??) بين متوسطات استجابات المبحوثين حول موضوعات البحث تعزى للبيانات الشخصية (المسمى الوظيفي، المؤهل العلمي، الفئة العمرية، سنوات الخدمة ومدة العمل)، كما أوصى الباحث على تعزيز استخدام إدارة الكلية أساليب، وآليات استراتيجية واضحة وقابلة للتطبيق في تحليل بيئة العمل الخارجية والداخلية للتعرف إلى الفرص والتهديدات ونقاط القوة والضعف التي من الممكن أن تحسن من جودة الخدمات المقدمة، وكذلك أوصى البحث بتوفير الموازنات المالية الكافية لتشجيع الابتكار والإبداع في الخدمات الأكاديمية والإدارية في الكليات الجامعية الحكومية. | |
| لغة البحث | عربي | |
| الباحثون |
|
|
| ملف مرفق | 3-خليل ماضي للنشر.pdf | |