|
المجلد |
مجلة جامعة الأزهر , سلسلة العلوم الإنسانية , يونيو 2020 , مجلد22, عدد1 |
|
تاريخ النشر |
2020 |
|
عنوان البحث |
دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة اتخاذ القرارات في المديرية العامة للخدمات الطبية العسكرية الفلسطينية |
|
ملخص البحث |
هدفت الدراسة التعرف إلى دور عمليات إدارة المعرفة في تحسين جودة اتخاذ القرارات، ولتحقيق أهداف الدراسة، تم تطوير الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات الضرورية، وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي. وتكوّن مجتمع الدراسة من جميع عاملي المديرية العامة في الخدمات الطبية العسكرية والبالغ عددهم (820) موظفًا، حيث تمّ استخدام أسلوب العينة العشوائية الطبقية، وتم توزيع (320) استبانة، واسترداد (293) استبانة صالحة لغايات التحليل الإحصائي بنسبة استجابة (91.56%). واستخدم برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل البيانات. وخلصت الدراسة إلى أن مستوى ممارسة عمليات إدارة المعرفة بشكل عام كان بدرجة متوسطة بنسبة (59.88%)، وكذلك أيضًا جودة اتخاذ القرارات بوزن نسبي (58.18%). تؤثر عمليتي إدارة المعرفة (توزيع وتطبيق) تأثيرًا جوهريًا في جودة اتخاذ القرارات، وقد فسرت ما نسبته (84.5%) من التباين في المتغير التابع. ومن أهم التوصيات: الاهتمام بزيادة ممارسة عمليات إدارة المعرفة كمدخل استراتيجي لتحسين جودة اتخاذ القرارات وخاصة عمليتي توزيع وتطبيق المعرفة، حيث تمكن العاملين من امتلاكهم للمعارف المطلوبة، وتزيد من التطبيق والتجريب لها في وظائفهم والتي تؤدي لجودة القرارات.
الكلمات المفتاحية: عمليات إدارة المعرفة، جودة اتخاذ القرارات، الخدمات الطبية العسكرية الفلسطينية.
|
|
لغة البحث |
عربي |
|
الباحثون |
محمود عبدالرحمن الشنطي |
هناء خميس سعدة |
|
|
ملف مرفق |
HS-2020-03.pdf |
| |
|
